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“度 & 程序”

解决方案服务

大学为学生提交投诉和及时、彻底地处理投诉建立了具体的程序.

解决服务监督学生投诉过程,并提供一种机制,通过该机制,学生可以收到独立的投诉, 客观检讨有关问题.

学生申诉和争议解决政策可在 学术目录. 该政策旨在解决学生和大学之间的纠纷,并创建一个框架,在提出正式申诉之前,学生和大学可以利用内部流程.

ope体育官网鼓励学生首先与大学有关部门直接合作,以解决他们的问题, 但如果他们需要额外的帮助,他们可以联系解决方案服务.

决议服务审查来自学生的意见和关注,并努力解决所有确定的领域. 

ope体育官网

虽然ope体育官网更喜欢通过电子邮件以书面形式提交声明, 您也可以通过电话ope体育官网的办公室或填写下面的表格.

请提供以下资料给 ResolutionServices@bjznkd.com:

  1. 您的姓、名和学生个人记录号码(IRN- #######)
  2. 首选的联系方式和联系方式
  3. 对你遇到的问题做一个简短的解释
  4. 你们为解决与大学相关部门的问题所采取的措施
  5. 你想要的结果
  6. 您认为有助于解决问题的任何其他信息

决议服务-学生决议
4035 S. Riverpoint百汇
凤凰城,阿兹85040年
电子邮件: ResolutionServices@bjznkd.com
电话:602.557.5566

对外投诉

在线学生

ope被国家授权互惠协议全国委员会(NC-SARA)批准为SARA参与机构(http://nc-sara.org). 该大学与其他莎拉州的远程教育项目有互惠关系. 请访问NC-SARA网站,查看目前参与SARA的州的最新名单. 

网上学生可以通过大学的内部投诉程序提交投诉到 解决方案服务 或通过投诉程序 亚利桑那州私立高等教育委员会. 在耗尽机构的内部投诉流程和亚利桑那州私立高等教育在线委员会的投诉流程后,居住在SARA州的学生可以向亚利桑那州SARA委员会(AZ SARA)申诉。. 亚利桑那州SARA委员会不会审查关于学生成绩或违反学生行为准则的投诉. 的更多信息 访问AZ SARA理事会网站

当地学校的学生

ope受到多个州监管机构的监管,可以在学生居住的州提出投诉. 如果在校学生选择投诉, 他或她可以向大学的内部投诉 解决方案服务 和/或向指定的国家监管机构提交外部投诉. 

写作:

亚利桑那州私立高等教育委员会
1400 W. 华盛顿,260房间
凤凰城,阿兹85007年

通过电话:
602.542.2399

在互联网上: www.azppse.政府

写作:

私立大专教育局
邮政信箱980818
W. 萨克拉门托,95798 - 0818

通过电话:
888.370.7589 or 916.431.6959

在互联网上: www.bppe.ca.政府

写作:

北马里亚纳群岛联邦
司法部长办公室
消费者法律顾问办公室,二楼
胡安一. 萨布兰纪念大楼,国会山
塞班岛,96950年国会议员

通过电话:
670.237.7500

在互联网上:
www.cnmioag.org/divisions/consumer-protection/online-student-complaint/

写作:

访问: http://cca.Hawaii.Administration / hpeap / or
夏威夷高等教育授权项目
商务和消费者事务部
P.O. 541箱
火奴鲁鲁,你好96809

通过电话:
808.586.7327

写作:

DETR
高等教育委员会

2800 E. St. 路易大道
拉斯维加斯,内华达州89104

通过电话:
702.486.7330

写作:

德克萨斯州高等教育协调委员会
P.O. 12788箱
国会车站,奥斯汀,德克萨斯州78711

通过电话:
512.427.6520

在互联网上: www.thecb.状态.tx.美国/ studentcomplaints

学生投诉管理规则:

视图 德州行政法典第19篇第一节.110-1.120